Deutsche Unternehmen hinken in der Digitalisierung hinterher. Und auch bei der Einführung des Internet of Things (IoT) sind sie eher…
Wreckingball
Digitale Netze und die völlig neuen Anforderungen an eine direkte Kundenkommunikation verändern die Aufgaben im Marketing. Im Unternehmen bekommt Marketing –…
Jahrelang galt Marketing als Insel der Seligen – Fotoshootings auf den Bahamas, endlose Parties und der Schrank voller wertvoller Kundengeschenke…
Im ersten Moment haben die Themen Cloud Computing und Digital Customer Journey planning nicht sehr viel gemeinsam. Fast ein Vergleich…
Eine Customer Journey betrachtet die einzelnen Zyklen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet. Die Digital Customer Journey integriert…
Eine Customer Journey Map ist eine Landkarte, die die Reise des Kunden durch das System des Anbieters darstellt. Sie wird…
Eine Customer Journey Analyse ist immer dann interessant, wenn es darum geht, die Perspektive von Kunden oder Geschäftspartnern einzunehmen. Dies…
Im Rahmen einer Zusammenarbeit wurde ich gebeten, ein paar Ideen zu entwickeln, wie das Thema Social Business die Durchführung anderer…
Rauchvergnügen – German Engineered Cigars verbindet die Idee des „German Engineerings“ mit einer Premium-Zigarre. Wir verbinden Entertainment-Elemente und digitale Netze mit…